Otoinfo – Chery, salah satu merek mobil terkemuka, baru-baru ini mengumumkan recall untuk sejumlah model mereka di Filipina. Salah satunya adalah Chery Tiggo 5X Pro, yang mengalami masalah serupa dengan model sebelumnya, Omoda 5.
Recall ini dilakukan karena potensi kerusakan pada sumbu roda belakang, yang disebabkan oleh kegiatan pengelasan pada komponen yang tidak sempurna. Jika tidak diperbaiki, kemungkinan besar komponen las tersebut dapat pecah saat mobil bergerak atau melewati medan yang sulit.
Alasan utama di balik keputusan ini adalah karena platform dan metode perakitan yang sama digunakan dalam Tiggo 5X Pro dan Omoda 5. Hal ini mengindikasikan bahwa masalah yang sama mungkin terjadi pada kedua model tersebut.
Meskipun Chery Tiggo 5X Pro telah diperkenalkan di Indonesia, dengan beberapa unit telah dipesan oleh konsumen, belum ada pengiriman unit ke konsumen yang dilakukan.
Namun, PT Chery Sales Indonesia (CSI) memastikan bahwa setiap unit yang dikirim akan melalui proses Quality Control (QC) yang ketat, untuk memastikan bahwa mereka bebas dari masalah potensial.
Selain Tiggo 5X Pro, model lain dari Chery, yaitu Omoda 5, juga mengalami recall akibat masalah serupa di Malaysia. CSI telah melakukan recall untuk sekitar 420 unit Omoda 5 1.5T di Indonesia, setelah menemukan bahwa komponen selongsong sumbu roda belakang dapat mengalami patah.
Sebagai langkah antisipasi, Chery Indonesia akan mengganti suku cadang yang bermasalah tanpa biaya bagi pemilik Omoda 5 yang terkena dampak.
Hingga saat ini, sebagian besar pemilik Omoda 5 telah merespons dengan baik terhadap recall ini, dengan sekitar 80% dari 420 unit telah menjalani pemeriksaan tanpa menemukan kerusakan.
Recall yang dilakukan oleh Chery merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap keselamatan konsumen dan sesuai dengan regulasi pemerintah.
Hal ini menunjukkan komitmen Chery dalam memastikan bahwa kendaraan yang mereka produksi aman untuk digunakan oleh konsumen.
Aktivitas recall ini bersifat pengecekan intensif, dan jika ditemukan masalah, penggantian komponen akan dilakukan segera. Respons positif dari konsumen menunjukkan bahwa langkah-langkah yang diambil oleh Chery dihargai dan dianggap sebagai upaya yang bertanggung jawab dalam menjaga keselamatan konsumen.
Dengan demikian, recall yang dilakukan oleh Chery bukanlah sesuatu yang memalukan, namun merupakan bagian dari tanggung jawab mereka sebagai produsen untuk memastikan bahwa produk mereka memenuhi standar keselamatan yang tinggi. Otoinfo
