Otoinfo – PT Chery Sales Indonesia (CSI) telah mengambil langkah untuk menarik kembali unit Omoda 5 dari pasaran. Keputusan ini diambil setelah ditemukan risiko bahwa as roda belakang dapat patah secara tiba-tiba akibat kesalahan dalam proses pengelasan.
Langkah ini diambil untuk menjamin keamanan dan kenyamanan konsumen. Sekitar 420 unit Omoda 5 1.5T, termasuk varian Z dan RZ, terdampak oleh recall ini.
Meskipun proses recall telah dimulai, PT Chery Sales Indonesia masih menghadapi kendala dalam menjadwalkan kunjungan konsumen ke diler.
Meskipun 90 persen konsumen telah datang, masih ada kesulitan dalam menemukan jadwal yang sesuai bagi mereka. Ini menjadi kendala utama yang membuat proses recall memakan waktu lebih lama.
Namun, PT Chery Sales Indonesia siap untuk mengatasi kendala ini dengan berbagai cara. Jika konsumen tidak memiliki waktu untuk datang ke bengkel, tim akan dikirim untuk memeriksa kondisi mobil tersebut.
Jika diperlukan perbaikan lebih lanjut, mobil akan diambil dengan towing ke bengkel terdekat. Bahkan, mereka bersedia menjemput konsumen langsung jika memungkinkan, atau mengirimkan layanan mobil jika tidak memungkinkan bagi konsumen untuk datang.
Target mereka adalah menyelesaikan masalah ini pada pertengahan Juni 2024, tetapi ini juga akan disesuaikan dengan ketersediaan pemilik Omoda 5. Jika semuanya berjalan sesuai jadwal, proses recall bisa lebih cepat dari yang diharapkan.
Hingga saat ini, belum ada komponen yang diganti dalam masalah yang terjadi pada Omoda 5. Namun, mereka mengakui bahwa masalah ini berasal dari vendor yang melakukan kesalahan dalam proses pengelasan, seperti yang terjadi di Malaysia.
Dalam pernyataan resmi, PT Chery Sales Indonesia mengungkapkan bahwa masalah tersebut berasal dari vendor yang melakukan upgrade pada proses pengelasan selama masa produksi.
Namun, dalam proses upgrade tersebut, terjadi kesalahan yang menyebabkan masalah pada as roda belakang. Meskipun demikian, mereka sedang berusaha menyelesaikan masalah ini dengan mengganti komponen yang bermasalah.
Dengan demikian, PT Chery Sales Indonesia sedang bekerja keras untuk menyelesaikan recall Omoda 5 dengan segera. Meskipun ada kendala dalam proses ini, mereka siap untuk mengambil berbagai langkah untuk memastikan keamanan dan kenyamanan konsumen.
Dengan harapan bahwa masalah ini akan segera terselesaikan, mereka meminta kerjasama dari semua pihak terkait untuk menangani masalah ini dengan cepat dan efisien. Otoinfo
About The Author
