Otoinfo – Pasar otomotif roda dua Indonesia baru-baru ini dihebohkan oleh isu kerusakan rangka motor pada beberapa merek terkenal. Yamaha dan Honda merespons dengan perpanjangan masa garansi rangka, sementara Suzuki memilih untuk tidak mengikuti jejak tersebut.
Yamaha dan Honda Berikan Jaminan Ekstra untuk Konsumen
PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) telah mengumumkan perpanjangan masa garansi rangka motor mereka. Dari sebelumnya 1 tahun atau 12.000 km, menjadi 5 tahun atau 50.000 km, berlaku untuk semua sepeda motor Yamaha jenis matik mulai 1 Oktober 2023.
Tak ketinggalan, PT Astra Honda Motor (AHM) juga memberikan langkah serupa dengan menambah masa garansi rangka motor baru mereka menjadi 5 tahun tanpa batasan jarak tempuh, berlaku mulai 25 Oktober 2023, untuk semua model motor yang dipasarkan, termasuk skutik, cub, sport, motor listrik, hingga big bike.
Suzuki Tetap Kompak dengan Kebijakan Garansi Saat Ini
Berbeda dengan dua pesaingnya, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) memutuskan untuk tetap mempertahankan kebijakan garansi saat ini tanpa perpanjangan. Menurut Yohei Shinozaki, Marketing Director Division Head Sales & Marketing 2 Wheels PT SIS, mereka belum pernah menemui masalah pada rangka motor Suzuki.
“Kami tidak ada (perpanjangan garansi), karena barang kami tidak ada masalah. (Garansi) sekarang mesin 1 tahun, elektronik 2 tahun, sasis kalau tidak salah 3 tahun,” ungkap Shinozaki.
Dia juga menegaskan bahwa rangka motor Suzuki telah dilengkapi dengan pipa yang cukup tebal. Meskipun tanpa perpanjangan garansi hingga 5 tahun, Shinozaki meyakinkan konsumen bahwa ketebalan pipa tersebut membuat rangka Suzuki menjadi yang paling tebal dan tidak pernah mengalami masalah.
Keputusan Suzuki Menjaga Kualitas Rangka
Dalam menghadapi fenomena kerusakan rangka motor yang menggemparkan, Suzuki memilih untuk tidak mengikuti langkah perpanjangan garansi yang diambil oleh pesaing-pesaingnya. Dengan klaim pipa tebal dan ketahanan rangka, berkomitmen untuk menjaga kualitas produk mereka tanpa mengubah kebijakan garansi yang telah ada.
Meskipun keputusan ini bisa menimbulkan diskusi di kalangan konsumen, Suzuki yakin bahwa kehandalan dan ketahanan rangka motor mereka sudah cukup untuk memberikan rasa aman dan kepuasan kepada pengguna setianya. Otoinfo.
